新兴的消费趋势将如何影响全球商业环境？

在互联网科技飞速发展、市场瞬息万变的时代，我们常常听到产品创新、消费升级这些词，我们（消费者）的行为正在改变和影响着全球的商业环境。全球市场调研公司 Euromonitor 近日发布了2019年全球10大消费趋势报告，报告总结了未来一年新兴的消费趋势，并探究了消费者行为正在如何改变和影响着全球商业环境。

1、拒绝衰老，追求“无龄感”

随着社会老龄化的加剧，对抗衰老的消费趋势会不断加深。赢得老龄人口的品牌忠实度和信任感的关键在于提供普适的产品和服务，让老年消费者在心理上不会感受到与年轻人的差别。

2、回归本真

消费者对返璞归真、寓意身份的渴望会在2019年进一步深化，一般化的产品将会失去消费者的欢心，具有更高品质的、独特的产品才能得到他们的青睐。现在的消费者排斥产品繁复的属性，并将偏好简单的、回归基本需求的优质产品。消费者期待真正差异化的产品与体验，以表达他们的个性。

3、有责任意识的消费

消费者开始寻找具有积极影响的购买行为，他们希望能够缓解消费对世界产生的不良影响。这种具有责任感、同情心的消费方式强调对他人、动物与环境的尊重。

▲图片来源于网络

4、网络让我们“在一起”

在过去的十年中，科技已从提高交流的便利性发展到提供多维度的互动和共同体验，这一发展将持续塑造我们与好友、同事和陌生人联系协作的方式——让我们可以在相隔两地的情况下实现“数字交往”。企业受这一趋势影响，也在对产品和服务进行转变。未来品牌需要满足消费者对网络社交的需求，提供更多基于人工智能、虚拟技术和大数据分析预测的产品与服务。

▲图片来源于网络

5、人人都是专家，更相信“种草”而非广告

“人人成为专家”显示了零售商与顾客之间关系的转变，过去顾客通过有限的信息渠道获取对产品的认知，现在则拥有了大量的信息来源，销售商需要不断地创新、降价、优化产品来吸引顾客。消费者更倾向于互相种草来选择产品，而不是被品牌的营销“牵着鼻子走”。

未来网络销售将成为消费的主战场，尤其是旅游、美容、时尚和饮食行业，需要布局多平台销售战略。在营销活动中，需要强调消费者作为消费主导者的重要地位，“一种产品适合所有人群”将不再具有吸引力，个性化、定制化的产品和服务更能得到消费者的青睐。

▲图片来源于欧睿国际

6、摆脱社交网络，享受“错过的惊喜”

工作与生活之间的界线变得模糊，私人领域和社会领域的界线也不再那么清晰，社交网络给我们一种错觉，让我们感觉所有人都应当做一些令人兴奋的事，说（或发布）一些别人认可的东西。如今人们不再害怕错过或被忽视，而是开始重新享受自我。已有部分行业开始适应这一趋势。例如不提供WiFi密码的咖啡馆，鼓励消费者面对面的交流，而非沉迷于手机和网络，也是因为消费者更关注现实生活。

▲图片来源于网络

7、自己掌控购物，强调个性化

接下来的五年中，随着消费者逐渐意识到社交媒体的陷阱，他们将追求更加“真实”的体验、产品和营销，消费者面临着众多选择，他们希望能够基于个人需求来自己掌控购物活动。对于许多购物狂而言，依赖导购等中间人或社交媒体，购物活动往往会发生失控，而自给自足的购物方式，让消费者感到更自由。在自行决定消费的过程中，许多消费者感到市场上大量的产品推销效率不高，品牌的营销活动令他们厌倦，消费者开始利用APP和个人定制服务来打造最适合他们的独特产品。未来，品牌可以以大数据为依托，针对每一个个体提供定制化的服务。

▲图片来源于欧睿国际生活方式调查（2017）

8、再见！塑料

据数据统计，目前全球的食品、饮料、美容、家庭护理和宠物食品行业中，有 63% 的包装都是用塑料制成的。消费者对塑料污染的关注日益增长，未来企业想要赢得消费者的认可，需要对塑料包装问题采取必要的措施。

9、“现在就要！”

在这个快节奏的时代，人们的时间非常宝贵，许多消费者期待契合他们生活方式的无障碍的消费体验，以节省时间，来投入到个人与社交生活。未来企业利用科技可大大提高销售效率，用户数据为企业提供了产品和服务指南，人工智能与网络能够为消费者节省时间和金钱。

▲图片来源于网络

10、选择独居

据估计，2030年单身人数与2018年相比将增长30%，达到1.2亿人。企业往往会忽视这部分人群的诉求，但独居并不是某一代人或某一文化的小众产物，全世界都在逐渐消除对单身的偏见，并强调自己独立的生活方式。随着这种单身生活方式的不断发展，品牌想要赢得独居人群的认可，还有很长的路要走。

这些新的全球消费趋势不仅代表着消费者的行为，也影响着商户营销策略。随着在线和移动购物趋势的增长，电商的全渠道整合促使消费者形成新的购物习惯：线上浏览+在线支付成为普遍消费场景，快捷支付已成为美好生活不可或缺的基础。面对消费者与时俱进的消费需求和消费习惯，企业唯有把握消费趋势，以消费者需求为核心持续进化，才能紧跟互联网时代步伐。而Oceanpayment钱海领先的跨行业跨场景支付解决方案，能为消费者提供便捷、安全、舒适的支付体验，助力商户满足消费者多元化的需求。想要进一步了解，可拨打4006-290-296咨询您的专属顾问哦~