在新冠疫情出现之前，全球跨境交易高速发展，包括传统B2B、线上B2C、智造C2M等多种模式，或此消彼长，或共享市场。尤其是线上B2C（小B）领域，无论是亚马逊、eBay、速卖通等平台模式，还是品牌型、垂直型、百货型的独立站模式，百花齐放，各领风骚。
一场突如其来的疫情，却让新春伊始2020蒙上了一层阴霾，国内疫情和海外疫情陷入更替交换的状态。而这场灾难，不但冲垮了航旅、餐饮等诸多需要人员密集型流动的线下行业，也将人心的善与恶体现的淋漓尽致。同样，跨境电商产业链也没有逃脱这场厄运。
在短短不到两个月的时间里，跨境电商产业链就经历了三个尴尬无力的阶段：国内疫情爆发期，物流、生产跟不上，交付困难；海外疫情初期，生产力恢复但消费者购买意愿不足；海外疫情爆发期，消费者购买力不够，无单可做。
而这些阶段和过程，似乎时时刻刻都在发生着竞争力和人心的考验，有的公司经过多年的沉淀，不但在这个阶段实现了业务的良性增长，从某种意义上讲，也为抗击疫情贡献了自身的价值；而有些公司的一些人，却投机钻营，违法违规，结果不言而喻。面对这些现象，也许有些案例可以唤起我们的思考。
据悉，某商户在欧美疫情爆发前期，看准居家清洁类商品会成为爆款，于是快速建立新站，积极备货，在推广、物流成本不断上升的情况下，将一些9.9美金的商品提价至19.9美金，推广两天迅速成为爆款，两天的交易量就远远超过原来20天的交易量。但商户还没有来得及欢呼庆祝，所有店铺的账户一下被平台封闭，封店的理由是恶意涨价。消费者突然发现店铺没有了，于是立刻产生大量客诉与退款要求，这直接造成该商户的金融钱包账户被封，几百万美金冻结，最后连申诉的地方都没有。
无独有偶，又有某些亚马逊平台商户，通过疫情物资变相涨价，从而引起诸多国家和亚马逊平台更加严厉的管控。据CNBC报道称，亚马逊平台上已经删除了53万个基于冠状病毒欺诈报价的产品，并以违反其价格欺诈政策为由暂停了其美国市场上2500个卖家账户，并冻结了相关违规资金。
如今，防疫用品行情占据着顶级流量的入口。许多卖家想抓住这波时间窗口，利用“疫情红利”，期待一夜暴富。然而现实是，当卖家违规经营时，也许自己还没有意识到，甚至不认为自己违规，也许违法时，噩运就来了。负面网评还是小事，海关、税务、广告、金融等监管机构将不断的根据各自疫情防控封货封帐户。对商家来说，破产性的损失说来就来。据说，有人因账号被封而破产自杀。还有更可怕的是，这时若遇上“恶毒”的服务商，为了自身利益，故意放松商家的准入和监管政策，比如突然放开准入、降低甚至减免保证金等，一步一步“引诱”商家违规经营，将部分贪图小利、急于求成的投机商家引向前往“火坑”的道路。最后，他要不就是被监管机构罚破产了，要不就拿着你的本金消失了！提醒！提醒！提醒！天上掉馅饼的机会真的很少！踏实负责、合法合规的打造自身核心竞争力，提供消费者真实需要的优质服务才是王道。
我们相信，绝大部分的商家，不是真的想要违规，但利益诱惑和人心的欲望，往往却很难控制。我们带着无比的善意和忠诚，提醒大家，时刻保持清醒的头脑，莫要贪图小利。无论有意或者无意，造成血本无归总不是自己想要的。虽然受疫情影响，商业环境和健康环境充满了不确定性，我们唯有坚强自己，从不确定中挖掘属于自身的确定，才能塑造自身竞争力，发挥自我价值。这个过程，既是对自身价值的考验，也是对人心的考验。
再次提醒，坚持推广、物流、供应链、支付及自身运营合法合规，是跨境企业存在并得以正常、长久发展的法则。
在疫情期间，任何一个平时不太起眼的问题都会被放大，这时尤其要凸显以品牌为核心价值的运营理念，注重产品质管理、运营服务、快速反应等，将品牌的核心价值能力贯彻到公司的各个模块之中，贯彻到每个员工理解与行动当中。Oceanpayment始终秉承安全、便捷、专业、简单的产品和服务理念，坚持以提升用户支付体验和商户收益为服务导向。在跨境支付的道路上，我们坚持做合法合规的事情，以确定性应对不确定性！
疫情，既是竞争力的挑战，更是人心的磨砺。钱海人，我们不忘初心、保持敬畏，坚持自己的发展道路！
参考链接：
亚马逊删除53万个基于冠状病毒价格欺诈的产品，并暂停了其美国市场上2500个卖家账户
2500个亚马逊账号被封，eBay禁止销售口罩，卖家赚钱太难了！
商务部 海关总署 国家药品监督管理局公告2020年第5号（关于有序开展医疗物资出口的公告）
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