新华社《环球》杂志：
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近年来，随着全球化推进和信息化建设的不断完善，人民币国际化步伐加快，数字支付已全面渗透跨境电商产业的各个环节，支付不再只是跨境电商服务中的必要设施，更是助力商户促进转化，提升消费体验、推动行业长远发展的重要驱动力，中国支付企业越来越多地布局跨境支付业务，为中国“出海”企业和消费者提供更安全、更透明、更便捷的服务。
鉴于此，Oceanpayment联合创始人Lanny 杨新芳女士接受了新华社《环球》杂志记者关于《跨境支付》专题报道的采访，探讨分享跨境支付在中国跨境电商企业海外拓展中的服务与责任。
一、跨境支付“蓝海”已成，为中国跨境电商企业开启新的机遇之门
“中国企业‘出海’为我们累积了大量更细致和个性化的经验，中国市场的魅力也吸引了越来越多海外企业进入。可以说，目前跨境支付‘蓝海’已成。”
随着越来越多的中国企业“走出去”，其目标市场日益多元化，从最初的美国和欧洲市场，到如今的拉美、中东、东南亚地区国家和俄罗斯等发展中国家与新兴经济体市场。这一过程不仅丰富了企业类型，也让跨境支付行业在这个复杂多变的市场环境中迎来了前所未有的发展机遇。中企“出海”背后服务体系也在不断演进和升级，其中就包含了跨境支付行业。
据海关总署公布数据，2022年，我国跨境电商进出口总额达2.11万亿元，同比增长9.8%。跨境电商保持高速增长势头，吸引了众多中小微企业和个体工商户参与，为跨境支付注入了新动能，助力外贸新业态新模式加速发展。比如，“新生代数字创意赋能者”万兴科技、“移动互联网开放服务平台提供商”浏览器公司优视科技等隐形“独角兽”公司在国内鲜为人知，但就其针对海外一般消费者的业务早已积极拓展布局，而这其中离不开跨境支付企业的服务。
Oceanpayment联合创始人杨新芳表示，从全球跨境电商发展情况看，整体市场规模保持着持续增长态势，线上购物在全球范围内将越来越普及。过去几年新冠疫情推动全球形成线上消费习惯；另一方面，也推动零售企业布局数字化零售和全渠道融合。由此，跨境支付业务量大增，内容日益丰富，“跨境电商从货物贸易拓展到服务贸易。除了对外商贸企业，各种服务类企业也加紧‘出海’，业务场景越来越多。为满足这些企业的需求，除基础的支付服务，多站点管理服务、跨境外汇收支服务等也迅速兴起。”
二、搭建商户与消费者之间的桥梁，提供强有力的支撑和保障
“跨境支付作为商户和消费者之间的桥梁，我们要做的就是在服务商户的同时，多往前考虑一步，跟商户一起成长，做变革的主动推动者。”
1.全面的服务保障，深度提升跨境电商一站式体验
完整的跨境电商包含达成交易、支付结算、商品交付等基本流程，支付作为中间必须环节，不可缺少也无可替代。
● 在疫情期间，线上购物激增，由于交通不便、物流延迟等问题导致不少商户无法及时发货。Oceanpayment通过量身定制场景化风控模型，多维度、多层次运用大数据分析，检测订单完成的及时性，督促商户定期向消费者反馈订单状态，帮助商户提升交易比率、降低交易风险，加深信任关系，赢得客户信赖。
● 疫情政策调整后，Oceanpayment依托支付服务的技术优势和创新能力，通过交易数据分析，观察到在线教育、游戏等行业有长期投资机会，及时反馈给商户，引导其及时调整投资方向，赋能数字支付和跨境电商产业链，为企业提供有长期投资机会的信息，为企业赢得更广阔的市场机遇和发展空间。在疫情期间，线上购物激增，由于交通不便、物流延迟等问题导致不少商户无法及时发货。Oceanpayment通过量身定制场景化风控模型，多维度、多层次运用大数据分析，检测订单完成的及时性，督促商户定期向消费者反馈订单状态，帮助商户提升交易比率、降低交易风险，加深信任关系，赢得客户信赖。
2.“本地”视角入局，解决海外市场“水土不服”
从2013年开始，中国跨境电商开始高速发展，跨境支付需求的多样性不断增加。中企“出海”遇到的挑战比在国内多得多，包括对海外市场和消费者认知不足，因语言、文化、价值观差异造成的“水土不服”等等。这也倒逼中国跨境支付服务商不断“升级”， 以“本地”视角入局。例如，以“当地”视角减少海外消费者对“外来”商业的陌生感，以本地专业知识帮助中国“出海”企业合规运营。
3.提升差异化服务能力，建立长期稳定的竞争壁垒
近年来，随着全球数字经济，特别是跨境电商的快速发展，给跨境支付业务带来了前所未有的挑战。
● 一是交易模式和支付新技术层出不穷；
● 二是各国金融监管要求时有变化；
● 三是海外消费者所处的市场环境、科技氛围和消费行为也在不断变化；
在这样的背景下，中国跨境支付服务商只有立足于前沿，通过自驱力持续创新并提升差异化服务能力，构建自身稳定的竞争壁垒，才能在瞬息万变的市场环境中，为“出海”企业建造长远发展的优势防线。
三、跨境支付服务商的责任：持续创新，助力推动国内国际双循环
“下一阶段，跨境支付服务商要继续帮助‘出海’中企更好理解国外网络逻辑、分析客户数据、提高支付成功率、提升消费者支付体验。”
根据2022年11月咨询机构艾瑞发布的《2022年第三方支付行业研究报告》，到2026年，中国第三方企业支付交易规模可达409.9万亿元。报告指出，跨境支付不仅可以解决卖家交易结算线上化的问题，实现全球多地区、多币种、多场景的收单、付款、换汇、用卡等目标，还可以通过供应链融资服务，帮助商户快速实现资金周转，提升经营效益。
当下，中国的跨境支付服务商还有责任帮助中企了解海外商业和支付环境变化，以应对全球竞争；同时，把中国领先的跨境支付技术解决方案输出海外，更多赋能全球跨境商业，不断以创新、发展、融合的姿态打造全球领先品牌，打破海外支付巨头相对垄断地位，助力推动国内国际双循环。
百舸争流千帆竞 乘风破浪正远航
Oceanpayment将跟随市场与时俱进，做好前瞻性准备，走在“出海”企业前面，通过强大的科技技术能力，把遵循不同业务逻辑和监管要求的支付产品集成进系统，为面对各个业务场景的商户提供安全、便捷、专业、简单的技术和服务，为我国跨境电商行业的高质量发展贡献力量。
参考资料：
[1]相关《环球》杂志部分简介来源于网络；
[2]艾瑞咨询，《2022年第三方支付行业研究报告》，2022；
[3]该文章内容整理来源：2023年6月28日出版的《环球》杂志 第13期。
▲ 本文部分图片来源于网络
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