新加坡是东南亚的金融中心,也是东南亚的国际贸易中转站。在IMF发布的2020年亚洲各国人均GDP排名中,新加坡以5.89万美元的人均GDP排名亚洲第一。未来,在RCEP和“一带一路”的政策影响下,新加坡所辐射的东南亚地区,无疑会迎来商业和消费的爆发式增长。
多语言国家,七成以上为华人
新加坡是一个移民国家,总人口545万,主要分为4大族群,其中华人占75.9%,马来族占15.1%,印度族占7.4%,欧亚裔/混血占1.6%。语言以英语、马来语、汉语、泰米尔语为主。
外贸经济十分发达
新加坡属于外贸驱动型经济,高度依赖中、美、日、欧和周边市场,外贸总额是GDP的四倍。得益于新加坡领先的互联网技术,其电子商务十分成熟,民众尤其喜爱跨境购物。公开数据表明新加坡73%的网民会使用海淘,而海淘的产品大多来自中国(43%)、美国(20%)、韩国(8%)。
此外,据GlobalData的最新预测表明,新加坡电子商务市场预计将以16.2%的复合年增长率从2021年的78亿新元(59亿美元)增长到2025年的142亿新元(107亿美元)。
互联网活跃用户超80%
新加坡是东南亚地区最喜欢网购的国家,据Hootsuite/We Are Social 2021年发布的报告显示,新加坡居民当中有84.4%是活跃的社媒用户,其中线上消费者主要集中在25-34岁,占据总消费人数的1/3以上,为34.3%;35-44岁消费人数占比为23.9%,18-24岁消费人数占比23.3%,45-54岁以及55-64岁的消费人数则分别占14%和4.45%。
疫情使得新加坡民众更习惯于非接触式消费。据谷歌的一项报告指出,疫情封锁期间,新加坡民众的互联网使用时长从平均每天3.6小时上升至4.5小时,且在政府放宽民众出行限制后,新加坡民众的线上购物率相较于疫情前仍高出20%,一些人甚至已经养成进入Facebook等社媒电商直播间购物的习惯。
热销品类TOP榜
新加坡人喜欢在大促活动或特定的节日购物,每年5月斋月是新加坡的一个疯狂购物时节。另外由于新加坡华人较多,双十一购物节在新加坡同样火爆。其四大热销品类有:服饰鞋包、时尚美容、电子媒体及3C产品。
■ 服饰鞋包类:具有非常强劲的生长力,高品质的新款更受欢迎。
■ 时尚美容类:流行趋势接受度高,INS风、欧美时尚风、日韩小清新都备受喜爱。
■ 电子媒体类:增长趋势明显。
■ 3C类产品:增长势头强,键盘鼠标、相机配件等饱受欢迎。
Statista数据显示,新加坡2021年电子&媒体类电商市场预计为13亿美元,占电商总额的26.5%;2021年时尚电商市场预计占电商总额的24.5%;家具和家居为增长最快品类,2021年家具&家电类电商市场预计占电商总额的15.4%。
消费者的支付偏好
新加坡政府鼓励推行数字支付体系,推出了全球首个统一的能支持27种支付模式的“SGQR”码,许多商场、商店也支持移动支付方式,二维码付款等等,是名副其实的移动支付国家。
Nets是新加坡的支付龙头,拥有超过1100万用户,Nets用户可以使用NETS QR进行扫码支付,且支持NETSPay、PayLah!、(DBS银行)、Pay Anyone(OCBC银行) 和Mighty (UOB银行)等本地支付方式。
Atome是一家新加坡本土的先享后付(BNPL)品牌,业务覆盖新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、中国香港等9个市场,广受年轻消费群体的喜爱。
GrabPay是东南亚最受欢迎的手机钱包,在东南亚拥有1.15亿客户,75%的新加坡用户会通过GrabPay进行日常支付。
Oceanpayment作为一家提供全球数字支付技术与服务的FinTech公司,从2018年开始布局东南亚市场,并在新加坡设立运营主体,不仅支持Nets QR扫码支付、GrabPay、Atome、Cherry Credits等新加坡本地支付方式,同时也支持信用卡、网银转账、现金支付等多种支付方式,能够覆盖90%以上的新加坡消费人群,帮助跨境商户以消费者信赖的支付方式打造更优质的购物体验,赢得业绩增长。
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