万物皆可卷,今天你卷赢了吗?
“内卷”是当下的热门现象,小朋友有“鸡娃”(父母给小孩打鸡血)内卷,成年人有职场内卷,老年人还有子女相亲内卷……在这竞争愈发激烈的社会,大到教育内卷、行业内卷、职场内卷,小到颜值内卷、朋友圈内卷。内卷几乎无处不在,努力变得愈发的“不值钱”。
这种现象同样蔓延到了如今的电商行业。新手不断涌入市场,卖家之间竞争愈发激烈,商户为了保持业绩稳定商户被迫不断进行投入,以期获得些许回报。然而现实却是商户被“内卷”掏空,销售业绩却毫无起色
怎样才能以更安全、便捷、高效的方式给业绩加Buff,摆脱内卷现象?不妨换个角度思考,从后端入手——优化用户转化漏斗,通过提高支付成功率留存消费者,实现业绩增长。
顺畅的支付体验,满足消费者支付需求
在交易过程中,经常出现消费者因支付页面反应慢或没有喜好的支付方式而中断支付,导致商户前期一切营销推广与运营前功尽弃的情况。据全球行为营销公司 SalesCycle 调查显示海外平均购物车弃置率高达 75%。因此,满足消费者的支付需求,保证消费者顺畅的支付体验,可以有效提高商户的交易量。
因消费体验导致消费者放弃付款的情况:
1、支付页面体验差,易卡顿,且易填错信息
2、购物车结算流程繁琐,弃购率高
Oceanpayment BUFF加成
■ 单独为移动端进行页面设计、采用自适应的支付页面、可定制的页面皮肤和样式,保证消费者在使用智能终端时享受顺畅的支付体验,避免因体验不佳而导致支付流失。
■ 简化付款步骤,使用one-page checkout和token等技术实现便捷支付流程,让消费者安全、快速地完成支付。
减少支付摩擦,全面提高支付成功率
交易过程中的支付摩擦主要来源于两个方面,支付技术能力和运营能力。由技术能力导致的支付摩擦集中在交易的风险控制和安全处理上,而运营能力会通过影响卖家的商品、客单价、消费者人群特点,产生支付摩擦,造成支付成功率下降。
支付摩擦导致支付成功率降低的情况:
1、不支持消费者喜好的信用卡及本地化支付产品
2、对风险交易的识别弱和缺少安全处理的技术
3、信用卡交易授权率低,导致支付失败
Oceanpayment BUFF加成
■ 完善的支付方式,支持全球500+支付产品,满足消费者本地化支付需求,提高交易成功率。
■ 风控精准识别及3D校验,提升交易的风险识别和安全处理能力,在确保安全交易的情况下提升支付成功率。
■ 丰富的收单行资源,一方面以本地收单替代跨境收单,有效提升银行授权通过率;另一方面通过多个收单行资源,丰富支付的路由选择,稳定银行授权通过率。
【Oceanpayment其他能力BUFF】
行业定制支付的解决方案
针对高客单价产品:提供灵活的交易授权方案和处理建议
针对互联网服务行业:提供Pay By Link(创建快速下单的付款链接)及Call Centre解决方案
针对软件及会员服务:提供订阅支付、NRO(先试后买)付款、Account Updater
针对大屏场景:提供二维码转屏支付方式
对失败交易分类,启动下一步措施和引导再付款
余额不足:提醒消费者更换银行卡或其他付款方式
身份验证不通过:降级处理/更换其他方式付款/预授权交易
银行卡过期:提醒持卡人或进行账户更新
Oceanpayment的智慧决策系统
收单行路由:自动选择更高转化、网络更优的银行通路完成交易
动态的3D交易策略:在安全与交易授权之间计算和采取最优方案,安全、顺畅完成支付
AI风控:通过机器学习自动调整风控模型,获得更低的拒绝率
保住交易最后一公里,在支付环节通过技术与运营能力Buff加成,从交易后端优化用户转化漏斗,提升支付成功率,保证前期投入被顺利回收是实现业绩增长的关键。Oceanpayment建议跨境商户选择专业的数字支付技术解决方案公司合作,优化支付的各个环节,摆脱“内卷”,顺利扬帆出海。
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