提到中东,你脑海里的第一印象是什么?沙漠?热气球?石油?还是财富?
中东地区是我国“一带一路”的重要区域之一,电商市场正在高速增长,被誉为待开发的电商“潜力蓝海”。
网络覆盖率高于世界平均水平中东地区人口约有4.9个亿,近年来电商发展迅猛,据Google和Bain&Co的数据,到2022年,中东的电子商务市场规模预计将增长两倍,达到285亿美元。中东国家互联网发达,平均网络覆盖率高达64.5%,在沙特和阿联酋等主要互联网市场更是达到95%以上,远高于54.5%的世界平均水平。其中,中东主要国家71% 的用户已通过 3G/4G 上网,移动互联网渗透率最高达到了90%。
与其他地区类似,中东地区的主要网购群体集中在年轻人当中,18至24岁的年轻人中有50%的人在网上购物。
购买力强大,客单价超美国提到中东的经济不得不提“海湾六国”,“海湾六国”主要包括阿联酋、沙特、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林,是中东最富有的新兴市场。据世界银行数据显示,阿联酋的国民收入为70,240美元;沙特为22,850美元;卡塔尔为63,410美元;科威特为32,519美元;阿曼为15,330美元;巴林为22,110美元,人均消费力强,电商平均客单价高达150亿美元,甚至超过美国与英国,是中东贸易最主要的区域。
高度依赖于进口,居民购买欲旺盛大多数中东国家为重工业型国家,日用消费品高度依赖进口,尤其是在疫情的影响下,线上消费更是大幅激增。据普华永道调研显示,中东国家以线上为主要购物渠道的比例由2020年(疫情前)的31%,上升到67%;此外,45%的受访者表示他们每天或每周都会在线上消费。
近期正值中东最繁忙的消费旺季——开斋节,据沙特央行数据显示,截至 2022年4月2日(开斋节前一周)消费者支出已经达到 141 亿里亚尔,创下了历史新高。
中东市场的热销品类
时装类:是当前中东地区电商市场的主要产品领域之一,中东地区宗教色彩浓厚,所以传统及改良版的阿拉伯服饰大受欢迎。
另外,大码(Plus size) 是中东电商网站的高频搜索词,当地的肥胖人群占比较高,畅销款的特征是: 长裙、性感、印花。
消费电子类:中东以年轻购物群体为主,游戏主机及配件、蓝牙耳机、蓝牙音箱、电视、投影仪、智能手表/手环等近年来销售猛增,深受年轻人喜爱。
美妆类:美妆时尚类是中东地区女性最爱的网购品类之一,据折扣网站Picodi的2020年的一份报告指出,在沙特每名女性平均每年会在化妆品上花费909美元,接近英国女性(505 美元)的两倍,中国女性(约100美元)的九倍。
家庭生活类:中东市场90%的家居产品依赖进口,其中收纳类、家纺类、餐厨类、家居装饰类产品都属于当地的热销品类,具有较好的市场。
中东消费者的6个典型特征
■ 年轻化:中东地区主流消费人群集中在18-34岁之间,使用社交媒体购物的占比高;
■ 女性是主要购买者:当地女性因受宗教影响普遍没有工作,负责照顾整个家庭,会以家庭为单位选购生活必需品;
■ 消费能力强:政府会周期性发放补贴,且本地居民福利政策丰厚,消费能力突出;
■ 注重商品品质:本地制造业薄弱,消费者习惯购买外国商品,中国商品在当地市场受到欢迎;
■ 注重环保:中东地区消费者在进行采购决策时,会着重考虑商品的耐用性和环保性;
■ 对数据隐私要求提高:网购的快速发展,导致中东地区的消费者对个人数据保护意识提高。普华永道报告显示,68%的中东受访者表示对个人数据分享持谨慎态度,这一比例比全球平均水平高出近10%。
中东消费者的支付偏好
目前中东的支付格局分为信用卡、借记卡、电子钱包、货到付款和银行转账几大类,但随着互联网的影响和智能手机的普及,中东消费者对数字支付产生了强烈的需求。
FIS2021报告显示,信用卡仍然是中东市场占比最大的电子商务支付方式,占2021年交易额的31%;其次是数字钱包(17%)、银行转账(16%)、货到付款(14%)、借记卡(13%),其中数字钱包占交易额的百分比预计到2025年将达到约26%。
火热的中东市场,蕴藏巨大机遇,但同时也存在不可忽视的难题,例如本地化运营。Oceanpayment作为提供全球数字支付技术与服务的FinTech公司,能够通过开拓全球差异化产品和服务,满足中东地区消费者对本地化支付产品的需求,除了支持本地受欢迎的信用卡产品外,也支持Onecard等数字钱包类本地化支付产品,助力跨境商户顺利切入中东市场,获得业绩增长。
注:本文部分图片来源于网络
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