“钱货两讫=一个完成的交易”。
“一手交钱,一手交货”是对一笔交易最直白的解读,不论是在线上还是线下,不论是针对实物还是服务,消费者最关心的是能否收获完整、符合期待的货物/服务;而商家最关心的则是能否安全地将收益从消费者口袋收入囊中。
收单:代表商户处理付款,帮助商户安全的将收益从消费者口袋收入囊中的过程。
收单行:全称商户收单银行,指跨行交易中与商户签约进行跨行交易资金结算,构成了商户和消费者之间支付处理的主要实体。
一笔跨境交易通常需要进行安全性与有效性的确认,交易信息将依次通过收单行、国际卡组织、发卡行和商户进行审核确认;交易信息确认后,国际卡组织向发卡行发出扣款指令,在卡组织的清算中心清算后归集到收单行,最终由收单行清分给商户。如此形成一条完整的支付闭环,换言之,收单是商户取得收益的必须环节。
如何选择优秀的收单合作伙伴?
支付成功率和拒付率是衡量收单行的两个关键性指标,也是跨境商户选择合作伙伴时关注的指标。
支付成功率:成功获得发卡行批准\授权的交易比率。支付成功率高,意味着更多成功交易和更高营收。
拒付率:消费者拒绝向发卡行支付账单的比率。拒付是海外消费者拥有的一项权利,在遇到争议订单交易时,消费者会向银行要求撤销已经支付的交易。
拒付发生时,发卡行可以不经过商户允许,直接将消费款项退给消费者。常见原因有欺诈交易、货不对板、未顺利交付服务等等。拒付率越高,意味着商户面临的损失越多。
需要注意的是,这并不代表成功率高就好,因为其中也存在欺诈风险,这需要支付公司有专业的风控能力,找到良好的均衡点,才能达到营收最大化。
Oceanpayment收单解决方案
全球数字支付技术和业务资质全牌照
Oceanpayment不仅拥有Visa、MasterCard、American Express、Discover、UnionPay International、JCB等认证服务商或收单机构资质,Google Pay和Apple Pay PSPs认证,同时还拥有全球金融业最高级别安全认证PCI DSS LEVEL 1认证,是中国唯一一家拥有全球数字支付技术和业务资质全牌照的FinTech公司。
本地化服务,契合商户全球业务布局
Oceanpayment在全球多地设立运营中心,为全球跨境商户提供定制化、本地化收单服务,包括美国、欧洲等主流市场及新加坡、澳洲、东南亚等新兴市场的本地收单,为商户的全球化布局提供坚实的本地化服务基础。
本地收单即由交易发生地的本土银行进行交易处理,跨境收单即通过某一收单行跨国家/地区进行交易处理。与跨境收单相比,本地收单往往会获得更高的支付成功率。
多场景支付服务与创新型技术
Oceanpayment是国内第一家使用SDK提供支付服务的全球数字支付服务商,同时还支持Web/API等集成方式,并能为消费者提供购物车支付、订阅付费、In-APP应用内付款、预授权付款、链接付款和Call Center付款等多种支付场景的支付服务。
作为中国领先的全球数字支付技术解决方案品牌,Oceanpayment创新型二维码转屏支付技术,可支持电脑、ipad通过二维码转屏到手机进行付款,满足消费者多样化的支付需求。
智能实时风控,确保交易安全
Oceanpayment基于自研的智能风控系统,建立了反欺诈知识图谱、反欺诈规则模型库、黑名单数据库等,精准抵御交易风险,降低欺诈拒付;同时,Oceanpayment打造的3DS2.0解决方案,可为商户提供无摩擦3DS2.0认证体验,确保商户每一笔交易的安全。
定制化解决方案,满足多种消费体验
Oceanpayment提供全场景、多终端、多区域、多方案的定制化支付解决方案,不仅支持Web/Phone/Pad/Kiosk/TV/POS等多种终端支付,同时系统支撑全球500+支付产品,支付页面满足20+支付语言,交易支持140+支付语言,为商户打造量身定制的服务方案,给予其目标消费者友好的支付体验,帮助商户有效提高盈利水平和市场竞争力。
降低支付摩擦,支付更“顺滑”
降低交易摩擦,提高消费者信赖度是商户提升消费者忠诚度的有效途径。Oceanpayment基于多年的支付服务积累,除了提升产品质量、服务内容外,还从多个层面不断优化,为商户提供更“顺滑”的支付服务。
● 自研“大数据+AI”的风控系统,帮助商户抵御99%以上交易风险;
● “丰富的收单行资源+银行智能路由”,为商户自动选择更高转化、网络更优的银行通路,提供支付成功率;
● 二次引导付款,对失败交易自动启动下一步措施和引导消费者再付款,最大程度挽救每一笔订单;
● 定制化的付款页面和支付方式,为消费者打造符合其喜好及消费习惯的支付体验;
● 7*24小时运营服务支持,并通过数据分析给予商户优化建议,贴心用心服务。
从购物车转化,到交易的畅通、便捷、安全,每一步都离不开支付的助力。Oceanpayment自成立之初就确定了以技术创新为支撑、本地化运营为核心、定制化服务为桥梁,聚焦于提供安全、便捷、专业、简单的全球数字支付解决方案与服务目标,深耕收单领域中的技术、风控、产品、体验等内核能力。目前,Oceanpayment凭借卓越的服务能力已服务全球数十万个电子商务网站,业务覆盖200多个国家和地区,并在不断的积累与打磨中为全球跨境商户搭建起更为稳固、安全的一站式支付解决方案。
注:本文部分图片来源于网络
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