订阅电商，靠“粉”闯出新天地

在全球跨境电商竞争愈演愈烈、花式内卷的时候，海外千禧一代和Z世代的消费者却纷纷“粉上了”订阅式消费。

城市化进程的加快、移动互联网使用率的提升、年轻群体对互联网依赖性的提高以及购买力水平的提升等多重元素，推动了订阅电商的大幅增长。据RM2023年最新报告显示，2022年全球订阅电子商务市场的估值为966.1亿美元，预计未来五年内将以71%的复合增长率保持增长，至2028年达到24196.9亿美元¹。

另外Jabil的一项消费者洞察报告显示，68%的人使用订阅服务购买家庭必需品，其中最受欢迎的类别是个人护理、家庭护理和食品饮料；近80%的宠物主人使用家庭订阅服务，另外77%的人表示他们愿意在未来购买订阅服务²，订阅电商正在年轻群体和家庭购物者中逐渐流行。

订阅电商，即一种按预约时间自动从消费者账户内进行扣费，而后商户依约向消费者提供产品或服务的一种购物方式。相对于一次性购物，这种购物方式能让商户实现复利增长，给消费者带来充满惊喜感和个性化的购物体验。

在早期，订阅式只出现在报纸和杂志等产品上，但随着时代的发展，订阅电商的范围已经扩展到各个细分领域，如影音视听、软件工具等服务订阅，化妆品、服饰、宠物用品、玩具、日用品等实物订阅。从消费特点来看，高频次、周期性和高消耗用品尤为适合订阅电商模式。

对商户而言，订阅电商一定程度上意味着更高的消费者留存率、更可靠的订单可预测性、更优质的服务体验以及更易促成的交易。

更高的消费者留存率

订阅电商有助于商户留住消费者，形成长久的消费黏性。通过这种模式，商户可以追加销售或交叉销售相关产品来增加收入，以保证更高的消费者保留率、更稳定的业绩收入，获得更多的忠诚消费者。

更高的业务可预测性

订阅电商为商户业务的可预测带来了依据，与一次性付款模式不同，订阅电商能够让商户更清晰地了解所需的库存，确切地知道需要补充的产品、数量、时间，避免库存的浪费和因为库存导致的订单流失，同时也能让商户解放出更多的时间获取新消费者。

更优质的购物体验

便利、快捷的购物体验是消费者满意的关键，但满足消费者额外的需求，给予更多的“意外之喜”则是消费者快速成为“回头客”的关键。订阅电商为商户带来了更多的服务空间，通过各类具有惊喜感和新鲜感的服务，让消费者拥有更优质的购物体验。

更易促成的交易

一次性付款模式商户和消费者都需要面临重复确认的“麻烦”，订阅电商减少了中间步骤。当双方达成“订阅”约定后，将自动需按照契约完成“消费”过程——消费者准时付款、商户按时发货/提供服务。同时还减少了消费者因错过付款、错过挑选商品时间而无法购买的问题。

另外，与一般的服务模式相比，订阅电商能够掌握更精准的用户信息与需求，帮助商户在原有产品基础上，开发新的产品线和服务，搭配组合更多的销售套装，拓展多样化服务。

订阅电商最佳支付解决方案

Recurring Payment

无论是一次付款还是订阅付款，对商户的挑战都在于如何给消费者无缝的购物体验。尤其是偏爱订阅模式的消费者，他们更希望摆脱重复、繁杂的购物流程，便捷、简单、安全的支付体验能快速建立起其对商户的信任。

Oceanpayment的订阅付费解决方案支持定期定额、定期不定额、定额不定期以及不定期不定额四种交易场景，无论商户是补货订阅还是精选订阅、会员订阅模式，都能在这里匹配到最佳解决方案。消费者发起续费请求后，Oceanpayment通过本地收单网络为商户提供最优银行通路完成付款；当付款失败时，系统自动启动智能重试完成付款，减少客户的流失；订单完成后，将交易数据进行统计分析，帮助商户优化运营。

当前，千篇一律、同质化的产品已经无法满足新时代消费者的需求。基于消费者的偏好提供个性化产品和服务，给予其不可预测的惊喜，更适合当前亟需寻找新突破口的跨境商户，Oceanpayment期望通过专业的全球数字支付服务让商户和消费者享受个性化、差异化、优质化的支付服务，同时通过支付帮助商户有效洞察消费者偏好，助力商户在“新风口”腾飞。

参考：

[1]Research and Markets，《全球订阅电子商务市场：按应用类型、终端用户、支付方式、地区规模和趋势分析，受新冠肺炎的影响，并预测到2028年》，2023；

[2]Jabil，《2021-connected-packaging-survey》，2021。