凯文·凯利对当代互联网人的启发甚大——
他在《失控》中说:“要用生物学而不是机械学的角度看待这个世界;
他在《科技想要什么》中说:科技本身就是一个生命体;
而在《必然》这本书中,他介绍了“新物种的基因特征、所思所想、行为规则和未来走向。”
在跨境金融行业来看,实际上有很多业务场景都如凯文·凯利《必然》中所说,正处在开始的时刻。金融科技是互联网金融发展的必然产物,这不是一个新的物种,它就在我们身边。作为一种金融解决方案,它集科技、客户洞察、金融场景、产品运营等于一体,正在帮助金融机构适应全球用户金融消费习惯的新变化,而脱离实际金融消费场景的科技都是无法发展的。
科技是验证价值的一种解决方案,大数据、AI、区块链等技术赋能使得金融服务形式发生了变革,各金融机构所呈现的不同资源禀赋、战略重心、机制文化、人才结构等,都使科技类型产生不同,不过它们都有一个共同的方向“平台化”。
金融科技终将走向平台化,有机构提供基础设施,有机构在平台协作,形成一个稳固的多边生态系统,以保障金融服务的高效和安全,应运而生的金融服务网络则产生协同效应。基于机构服务分工不同,形成的不同平台型组织,将以多边生态系统的形式保持竞争力,并对外提供服务,相信未来金融科技平台必然会有巨头出现,通过释放平台的协作能力,大幅降低参与者的门槛。
对于金融机构而言,科技的变革与冲击,归根结底是来自消费者需求的变化。消费者需求的多样化,对商户和金融服务商的服务能力发起挑战。顺应市场变化,基于自身的技术和运营实力,将全球收单、支付网关、数字风控、资金管理与数字贸易融为一体,通过场景化的创新服务,AI、大数据等新技术,构建安全、高效的FinTech服务平台,满足日新月异的市场需求和消费体验,是Oceanpayment始终保持竞争力的秘诀。
在《必然》中凯文·凯利还讲到,科技进步使得越来越多的事物以指数级的速度增加,但一切都在增长,人类的注意力却是固定的,结果必然是人类的注意力越来越稀缺,消费者的时间越来越宝贵,商户吸引消费者的难度越来越高。反映在金融业务和商户服务上,便是消费者对服务和产品的实时性和便捷性等体验方面的要求越来越高。
如何在安全、便捷的条件下,持续满足消费者对便捷支付体验的需求,这是Oceanpayment一直在探索、研究的课题,而金融科技给我们带来了方法和灵感。金融科技具有创新性和便捷性,无论通过AI智能对业务进行分析,亦或是通过大数据分析经营的趋势变化,都是Oceanpayment为提高产品和服务升级所做的准备。市场环境的变化改变经营者的管理方式,而Oceanpayment用金融科技不断降低这种变化对商户所造成的冲击,帮助商户应势而上。
不跟随市场变化做出改变的商户和金融机构终将被其他竞争者“重新定义”。所以,不要简单地理解金融科技只是技术性的变革,它更是消费习惯的变革,商户的变革。只有更深入地理解消费者,通过科技手段解决实际消费场景的需要,才能更好地输出金融服务,为产业提供价值。
Comments are closed.