一名消费者花了三十分钟时间浏览网站，细心挑选、终于下单，却在最后的支付环节发现没有熟悉的支付选项而放弃购物，于消费者和商家都是一件令人沮丧的事……
跨境电子商务的发展加之全球消费线上转移的趋势，各个国家的支付方式逐渐多样化、数字化。基于本土化的文化差异、消费者支付习惯和监管要求造就了全球数以百计的支付方式。
全球主要的支付方式
文化语言不同、币种不同，支付习惯也会不同，在中国消费者习惯使用微信、支付宝，银联以及网上银行支付，而在欧美国家信用卡支付则却更受青睐。
电子钱包
电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，常需要客户验证（例如，生物识别、短信、密码）才能完成支付。近几年广受全球消费者的欢迎，2022年在全球在线支付方式中的占比达到49%，常见的有电子钱包支付方式包括Wechat Pay、Alipay、Apple Pay、Google Pay等。
银行卡
信用卡和借记卡是全球主流的支付方式之一。
信用卡是一种非现金交易付款的方式，具备银行授信额度和透支功能，消费者可利用自己的信用额度在一定范围内进行消费。2022年在全球在线支付方式中的占比为20%，常见的国际信用卡包括Visa、MasterCard、American Express、Discover、UnionPay International、JCB等。
借记卡是指发卡银行向持卡人签发的，没有信用额度、不能透支的，需要持卡人先存款、后消费的银行卡，其2022年在全球在线支付方式中的占比为12%。
网银转账
银行转账是一种由付款人发起，通过银行将资金由消费者银行账户转到商户银行账户的一种支付方式，被全球各个国家广泛使用，2022年在全球在线支付方式中的占比为9%。
先买后付
先买后付即Buy Now，Pay Later（BNPL），是一种消费者先获得产品和服务，再付款的一种支付方式。当前广受千禧一代、Z世代等年轻消费群体的喜爱，2022年在全球在线支付方式中的占比为5%，较为常见的先买后付支付方式包括klarna、Atome等。
预付费
预付费包括预付卡和代金券两种，消费者按面值购买代金券使用，或通过向卡内重复充值金额进行使用。
现金支付
现金支付即基于现金的支付，相关支付方式包括货到付款及便利店支付等。便利店支付是指消费者在网上订购商品和服务之后，在线下通过打印收据或携带订单号到便利店来完成支付的一种支付方式，包括墨西哥的OXXO，日本的Konbini等。
如何选择支付方式？
选择合适的支付方式，能够帮助出海商户事半功倍。一方面合适的支付方式能触达更多目标消费者，抓住市场机遇；另一方提供消费者熟悉的支付方式能够显著提高转化率，优化支付成本。
那么，如何基于商户的业务、目标市场及消费者选择支付方式，并通过支付方式培养消费者忠诚度，洞察消费者的行为呢？
按照地域市场选择：
● 欧美：欧美属于信用卡普及率较高的市场，信用卡支付发展历史悠久，体系完整，因此信用卡支付是大多数人的选择。但同时Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包也逐渐成为主流，受到年轻消费者的喜爱。
● 日本：日本的在线支付主要是信用卡，而后是网银转账、电子钱包等。特别的Konbini是日本非常流行的现金支付方式，利用便利店网点多的优势，很好地解决了没有信用卡或对网上信用卡支付缺乏信任的日本消费者的痛点。
● 韩国：韩国的线上支付主要以信用卡和借记卡和电子钱包为主，目前流行的支付方式有BCard、KB Kookmin Bank、Samsung Pay、Kakaopay、Naverpay等。
● 东南亚：东南亚支付市场信用卡使用率比较低，网银转账/银行转账和电子钱包的支付方式占据了主流。常见的支付方式包括Atome 、RAZER GOLD、FPX、SEA BANKING、Cherry Credits、GCash、Touch’n Go eWallet、True Money Wallet、DANA、True Money Wallet、BPI等。
● 拉美：拉美地区消费者十分喜爱后付费的信用卡和现金支付方式，该市场常见的支付方式有OXXO、Boleto、Installments、Elo、Pse等。
● 中东：中东地区信用卡使用不多，当地人对现金支付非常依赖，货到付款的支付方式非常普遍，部分电子钱包如oneCard等线上支付方式正在兴起。
按照商户的业务选择：
● 电商零售业务
电商零售业务拥有“短频快”的业务特点，因此便捷、安全的支付体验十分重要。数字钱包和网银转账支付可以通过允许预先储存支付信息来帮助提高转化率，改善消费者体验。此外，如果商户销售的产品或服务属于高价值商品，选择“先买后付”这一方式，将有助于提高转化率。
电商零售商户面向的消费群体广泛而多样，选择多样且恰当的支付方式组合能全面满足消费者需求，提高支付灵活性同时减少欺诈。
● SaaS及订阅式业务
为了能够减少支付环节的操作，提高支付的效率，SaaS和订阅式业务等有着经常性、周期性支付需求的商户，可选择能够储存支付信息并重复使用的支付方式，给予消费者便捷的支付体验，与这种支付相关的支付方式包括银行卡、数字钱包、银行借记等。
不同的支付方式适用于不同的国家和地区，不同的消费群体和业务。作为拥有全球业务的跨境商户，给消费者提供本地化、受信赖，符合其习惯的支付方式，是顺利出海的必要条件。Oceanpayment通过开拓全球差异化产品和服务，满足跨境商业的本地化需求，系统平台运营全球超过500种支付产品，覆盖200多个国家和地区，支持140多种交易货币、20多种语言，实现商户与全球消费者的无缝对接，帮助出海商户乘风出海。
参考资料：
[1]OBERL，《MOST POPULAR ONLINE PAYMENT METHODS》，2023年。
粤公网安备 44030502003453号
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