东南亚中心C位，东南亚第三大经济体，毗邻马六甲海峡，掌握着全亚洲的生命线，这个地方的“马甲”是否满足你的出海需求。
在区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国中，东盟十国之一的马来西亚凭借趋势良好的经济发展和丰富的人文资源备受瞩目。此外，根据《区域全面经济伙伴关系协定》规定，我国将自2022年3月18日起与马来西亚相互实施RCEP协定税率，跨境电商利好明显。
图源：海关总署网站
2023年1月至10月，中马双边贸易额达到了1557.3亿美元，占同期中国与东盟贸易总值的20.8%，中国继续位列大马第一大贸易伙伴国1，成为跨境商户出海东南亚，辐射周边各国的战略腹地。那么商户该如何挖掘市场潜力，掘金马来西亚市场呢？
一．马来西亚市场概况
近年来，随着智能手机作为主要购物设备逐渐普及，马来西亚电商用户数以及线上消费持续增加，推动着电商市场规模持续扩大。据Statista预测，马来西亚电商市场规模将在2025年增长至160亿美元，电商用户渗透率也将持续上升4。
图源：Statista
二．马来西亚消费分析
1.互联网消费者特征
· 消费人群结构：电商消费者主要人群为25-35岁，占比30.2%，其中男性购物比例占比51.4%，女性购物比例占比48.6%5。
· 消费水平：低收入人群占比53.8%；高收入人群占比30.6%，大约95%的马来西亚本地居民将价格和促销活动作为网购的主要原因6；活动促销、价格优惠、产品多样化、免费送货以及其他此类激劢措施往往会吸引人们选择在线购物。
图源：gwi.com驱动马来西亚消费者线上购买的要素
2.网购消费行为及偏好
· 选品品类：消费者较偏向潮流文化，品类是马来西亚最大的细分市场，其次是娱乐产品、食品和个人护理。
· 选品禁忌：马来西亚属于穆斯林国家，销售产品的图片、标题、详情以及商品本身，不可带有“猪”的字样或标志（小猪佩奇类卡通产品皆不能售卖）。此外，因宗教信仰，马来西亚女性在公众场合不能衣着无袖服和超短裙，卖家可以销售薄款的长袖长裤。
· 气候环境：马来西亚属于热带气候，全年高温，雨季较多，当地对夏季服装、雨伞、雨鞋、遮阳镜等需求较大；
图源：gwi.com驱动马来西亚消费者线上购买的要素
三．马来西亚社交媒体平台
在马来西亚，用户不只是将社交媒体作为获得资讯和分享新闻的渠道，在寻找有关潜在购买信息时也会使用社交媒体。据调研，37%的马来西亚人使用社交媒体来寻找要购买的产品，其中，WhatsApp（93.2%）、Facebook（88.7%）、Instagram （79.3%）等社交平台具主导地位7。
商户透过在Facebook和Instagram等流行的社交媒体平台上发布贴文和故事，整合社交媒体营销策略，透过社交媒体接触品牌的目标客户成为商户在马来西亚市场提高影响力的方式之一。
图源：We are social
四．马来西亚支付偏好
全球电子商务市场中，每种付款方式都有特定的适用场景和用户群体，构成了一种既复杂又实用的多样化生态，在马来西亚，网银转账、现金支付仍是该国家目前最受欢迎的支付方式8。然而随着马来西亚电子商务的发展，智能手机的迅速普及、互联网普及率的不断提高、安全的在线支付系统的可用性以及政府持续推动社会大众及零售商转型，电子钱包使用率的在不断增长8。
数字支付的普及、中产阶级的增长以及区域合作与贸易便利化的推动，减少了贸易壁垒和提升了合作水平，这都将为马来西亚电商市场的持续增长提供动力。在进入东南亚市场之前，跨境商户应该对目标市场有充分了解，这样才能做到“知己知彼，百战不殆”。
Oceanpayment作为一家提供全球数字支付技术与服务的FinTech公司，从2018年开始布局东南亚市场，通过支持马来西亚市场现金支付、网银转账、GrabPay等多种主流支付方式，帮助跨境商户保持竞争活力。同时，基于马来西亚本地市场分析，为商户提供定制化、本地化的运营支持与服务，为出海企业快速触达马来西亚市场打下坚实基础，获得更多市场增长机遇。
数据来源：
[1]中国新闻网，中国海关统计数据，2023；
[2]东方财富证券研究所，《东南亚电商如火如荼，把握趋势及赛道机遇》；
[3]We are social，《Digital 2023: Malaysia》；
[4]Statista，GMV of e-commerce market in Malaysia 2019-2025，2023；
[5]摩根大通，《全球投资展望报告》；
[6]GWI，驱动马来西亚消费者线上购买的要素；
[7]We are social，《Digital 2023: Malaysia》；
[8]GlobalData，Malaysia Cards and Payments Opportunities and Risks to 2027，2023；
粤公网安备 44030502003453号
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