拉美年轻人掀起跨境网购潮，电子产品最受欢迎

拉美年轻人掀起跨境网购潮，电子产品最受欢迎

拉丁美洲是一个颇具吸引力的电商市场。该地区中等收入人群迅速增长，人口结构非常年轻，为当地电子商务市场的发展提供了良好基础。拉丁美洲消费者喜欢上网购买服装、配饰和电器 ，最经常购买的跨境网购产品是电脑硬件和个人电子产品。

拉美电商市场目前遭遇的最大的发展障碍是支付问题，因为许多消费者还没有信用卡、网银，有些甚至连银行账号都没有，货到付款是主要的支付方式。
此外，拉美国家对进口商品征收较高的关税，成为外国电商进军这一市场的障碍。

据美国媒体“practicalecommerce”2月26日的报道中了解到：据世界银行（ecommerce merchant）估计，2000年到2010年间，拉丁美洲地区中等收入人口已超过5千万，即30%拉美人现在被视作中产阶级，其中，中产阶级群体增加最多的国家是巴西。

然而，据市场调研公司eMarketer统计，2014年，拉美地区网络市场销售总额仅为577亿美元，电商规模位居世界倒数第二，仅在中东和非洲地区之前。
拉美消费者最喜欢的跨境网购商品是电子产品巴西网络消费者喜欢购买服装、配饰和电器等产品，而其最经常购买的跨境网购产品是电脑硬件和个人电子产品。据市场调研公司yStats.com，最受巴西消费者欢迎的跨境购物网站来自中国和美国。在阿根廷，旅游产品和电子产品是最经常被搜索的产品。在墨西哥，音乐制品、电影产品和电子产品则是最受欢迎的网购产品。

在多个零售网站开张的公司都取得不错的销售业绩。消费品销售网站Americanas.com，电子产品、床和卫浴产品销售网站Shoptime.com，电子产品、游戏产品网站Submarino.com则是巴西乃至整个拉丁美洲地区数一数二的电商。紧随其后的二流电商则是Nova Pontocom（销售家具和电器）、销售消费品的Extra、销售折扣商品的Barateiro。销售收入最高的电商企业大部分在巴西，其中包括两家美国企业戴尔和亚马逊名列前十。不过，全球化的大品牌却不能在阿根廷名列前茅，这可能是因为阿根廷采取进口限制政策。

年轻化人口推动拉美电商市场快速发展
据福雷斯特研究公司（Forrester Research ）2015年的预测，在2014年到2019年间，巴西的B2C电商市场销售总额将从2014年的178亿美元增至2019年的408亿美元。不过，年同比增长率到2016年将下降至单位数。网络消费者数量将从2014年的3350万人增至2019年的6180万人。巴西是拉美地区最为成熟的电商市场，而且市场前景极为广阔。据调查统计，2014巴西中人口为2.02亿，其中62%人口为30岁以下青壮年，如此年轻的人口结构提供巨大的市场发展空间，也为电商带来极具吸引力的消费群体。

阿根廷为拉美地区第二大电商市场。福雷斯特研究公司预测，阿根廷电商市场总值将从2014年的34亿美元增长2019年的83亿美元；墨西哥电商市场也将从2014年的28亿美元增至2019年的67亿美元。研究对比发现，2014年，墨西哥的网络消费者人数已经超过阿根廷，达1010万人，不过墨西哥人的网购开支低于阿根廷。福雷斯特研究公司预测，墨西哥网络消费者到2019年将达2110万人。

到2019年，巴西、阿根廷和墨西哥三个市场加起来的网络消费总额相比2014年将增加320亿美元。此外，智利和哥伦比亚两国电商市场也呈现出良好的发展势头，不过智利人口较少，仅为1740万人，其市场规模有限；哥伦比亚消费者对使用网络购物的反应则比较慢，很多消费者还没有上网购物的习惯。
拉美电商遭遇支付难题。

目前而言，电商在拉丁美洲地区仍面临很多发展挑战，特别是在配送渠道和付款方面。无论是在拉美哪个国家，电商都有必要采用其他付款方式来开发那些没有信用卡、借记卡或银行账户的顾客。许多消费者没有信用卡、借记卡或银行账户，电商公司有必要采用其他付款方式来开发这些顾客。

对此，在墨西哥和阿根廷，有些网络零售商纷纷则采取货到付款的方式，而在巴西，有些电商则采用名为“boleto bancário”的在线支付方式，boleto bancário是一种银行水单，由电商支付供应商EBANX开发。boleto bancário是一种可打印、附有条形码的发票，这种发票由巴西央行控制，消费者可以在线上也可以在线下使用。这种发票一般由网络零售商发给消费者，然后消费者可以选择在ATM、超市或网上支付此种发票金额，这样就没有退单拒付的风险，之后再由EBANX公司每周和网络零售商进行款项结算。

配送方面的问题在拉美地区普遍存在。当地消费者往往对产品质量和能否真正收到货物心存疑问，这就是为什么拉美地区消费者都偏好货到付款的原因。为了获取消费者的信任，拉美地区有些电商企业自己提供配送服务，同时允许消费者退货。尽管移动网购越来越流行，但其所占的比重却很低，通常而言，移动端网购消费额不到网络消费总额的5%。虽然拉丁美洲大部分地区有3G网络，但却不能促使消费者热衷网上浏览和购物。

关税是外国电商进军拉美市场的障碍
巴西和阿根廷都对进口产品征收高额关税。进军这些市场必须仔细考虑自己的产品能够承受得起高额关税。巴西对包括成本、保险和运费加起来总值超过3000美元的货物征收60%的进口关税。与此同时，拉丁美洲国家也征收最高达32%的普通税或销售税。在拉美市场，加上税收及其他费用之后，产品售价翻一倍的现象很常见。高额的税费将导致2015年网络零售额只占零售总额的4%。不过，这些高额的成本并不能阻止巴西中产阶级进行上网购物。在阿根廷，各种税费也是居高不下，产品增值税高达21%，关税税率更是达到35%。

总之，拉丁美洲电商市场规模相对较小，而且还有一些市场障碍。不过，拉美人对优质外国货的需求与日俱增。瞄准拉美地区中产阶级的电商将会获得成功。（来自：雨果网）