在全球范围内,信用卡是最常用的在线支付方式。根据Nielsen的调查,53%的消费者表示过去六个月内使用信用卡进行在线消费,43%的消费者使用支付宝或PayPal这类电子钱包,而使用借记卡的消费者约有38%。即便是这些全球主流的支付方式,在不同国家的使用情况也大不一样。
在北美地区,信用卡是当地消费者网购的首选支付方式,其中美国的使用率为66%,加拿大的使用率为81%。借记卡(38%)是美国消费者使用率第二高的支付方式,而电子钱包(41%)是加拿大使用率第二高的支付方式。在其他地区,信用卡也有很高的使用率,如日本(76%)、韩国(79%)和部分拉美国家(52%-80%)。
(北美主要的支付方式)
而在中国,电子钱包是最受欢迎的在线支付方式,占了86%。在许多欧洲国家,电子钱包的受欢迎程度甚至超过信用卡,如德国(68%),西班牙(56%),意大利(55%)。
(欧洲主要的支付方式)
对于一些发展中国家,货到付款这种方式是最被认可的支付方式。如印度(83%),尼日利亚(76%),菲律宾(73%),俄罗斯(70%),阿联酋(68%),沙特阿拉伯(59%),哥伦比亚(57%),波兰(57%),泰国(56%)。这些地区共同的特点都是信用卡普及率不高,对线上信用卡交易的信任程度偏低。
(中东主要的支付方式)
一个理想的支付方式有两个特点:一是安全性,二是它能够很好的迎合当地消费者的支付需求。单一的支付方式不会在所有国家都奏效,对于从事跨境电商的企业来说,尽可能多的给消费者提供不同的支付选项将会有助于提高转化率。对于那些仍习惯使用货到付款进行网购的地区,电商企业可以使用一些促销活动引导消费者使用线上支付方式,同时要保证使用的支付方式是安全和便捷的,只有好的支付体验才能留住更多的消费者。
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