纵观德国电子商务市场

纵观德国电子商务市场

德国拥有3700万网络顾客，网购商品占其零售市场的6.4%，平均每人每年网购费用多达1300欧元，最热门的商品是衣服，书籍和电子产品。

德国研究机构Kölner EHI对1000家最大的本土在线商店进行的调查显示，相较于去年，2013年前100强的网店营业额达到185亿欧元，涨幅为12.8%。其中，Amazon以4.8亿欧元的营业额位居榜首，而且不包括下属网店javari和.buyvip的销售情况。Otto.de和其在线旗舰店销售额达1.7亿欧元，排行第二。notebooksbilliger.de的营业额为4850万欧元，位居第三。最大的赢家要数 Zalando，去年以1953万欧元的营业额排名20，而其今年巨大的服装市场助其上升至第四位。

市场调查公司Forsa最近的一项调查显示，货到付款仍然是德国网购最常用的支付方式，超过58%的消费者线上订货，线下付款。信用卡支付紧随其后，34%使用MasterCard, VISA或者美国运通卡付款，其中MasterCard占有2/5的市场份额，是消费者最常用的信用卡品牌。消费者通过线下付款享受到的是实实在在的商品和服务，与此同时风险则转嫁给了商户，毕竟商户要面对坏账和退货的巨额风险。

2012年，32%的德国人表示曾使用手机或平板电脑网购，这一数字在2013年增至40%，而且多集中于18-29岁的年轻人，其中过半人数表示对移动端支付持积极态度。随着该群体逐渐成长为社会的中流砥柱，移动端的未来值得期待。