众所周知,当消费者看中一件商品,不管是网站的页面设计、支付的流程还是提供的支付方式都会对商户网站的转化率造成影响,作为付款流程的最后一步,选择提供哪种支付方式更是转化的关键。
本地支付的角色
一直以来,信用卡和借记卡都是在线交易中占主流的支付方式。然而在许多国家,并不是所有人都喜欢使用信用卡或借记卡在线上消费,原因有很多,也许是因为本身没有信用卡,也许是担忧信息泄露,又或者是觉得使用不方便。在这种背景下,本地支付方式给这类人群提供了新的选择。
本地支付方式(Alternative Payment Methods),又可以称为非银行卡类支付,预计到2019年全球55%以上电商交易都将通过本地支付方式完成。在全球范围内有上千种本地支付方式,包括银行转账、电子钱包、便利店支付、运营商支付、账单支付、预付费卡等方式。移动支付带来的便利性和安全性,更是大大减少了消费者直接使用银行卡支付的需求,即便要用到银行卡,它们通常也被绑定在各种电子钱包、APP等第三方支付方式上面。
在本地支付方式日渐流行的今天,如果商家没有为消费者提供更多的支付选择就意味着流失大量的订单。一家英国调研公司通过调查发现,如果网站没有提供习惯的支付方式,50%经常购物的消费者会取消购买商品。
如何运用本地支付提高转化率
找到最接地气的支付方式
要找到最匹配当地消费者习惯的支付方式,大到目标市场的行业环境、金融政策,小到目标人群使用的手机偏好,商家都必须有充分的了解,如果支付服务提供商能提供相关的信息,将会事半功倍。
在许多国家,选对正确的支付方式,不仅意味着保障交易的合法性,也意味着与消费者建立更好的信任关系。
最少提供3种以上的支付选择
大部分消费者都会有1-2种熟悉的支付方式,商家至少要提供在市场上排名前3的支付方式,而不是满足于提供一种当地最流行的支付方式。40%的消费者表示当商家提供多种支付方式的选项时会让他们感到更舒服。根据钱海Oceanpayment的数据显示,部分商户在新增了多个本地支付方式后,转化率提高了20%-30%。
通过追踪和分析数据随时调整支付方式
商家通过持续地分析每种支付方式转化率的变化,及时调整优先提供的支付选项将有助提高转化。这有赖于你的支付服务供应商是否能够随时应对支付方式的切换以及提供全面的数据支撑。
一站式跨境支付方案提供商,拥有全球500+支付方式的钱海Oceanpayment是您最值得信赖的选择
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