在支付网络日益发达的今天,人们已经很少通过现金完成线上及线下的购物,更多的是使用信用卡、银行转账等便捷的方式进行消费。在这种情况下,一旦支付网络出现故障,亮起红牌,卖家将会损失大量的订单,消费者也会因为不良的支付体验失去对卖家的信任。近年来不管是国内还是国外,都发生过大面积的支付网络瘫痪事件,给卖家和公众带来了严重的影响。
支付网络出现故障的原因会有哪些?
导致支付网络故障的原因有很多,比如硬件设备故障、系统出现bug、黑客入侵以及其他各种天灾人祸,一般而言,这些事故都是突发性的,一旦发生会让卖家们措手不及。
遇到这种情况卖家应该怎么办?
佛系卖家:反正啥也做不了,耐心等待网络恢复吧!
结果:24小时已经过去,订单页面依旧一片空白……
普通卖家:紧急联系供应商,要求他们立即解决问题!
结果:“您所拨打的电话暂时无法接通,请稍后再拨……”
超级卖家:我的供应商告诉我问题已经解决了。
结果:一觉醒来,网站正常,访问量正常,交易正常,一切正常……
Oceanpayment的补位战术
钱海的系统会对支付网络进行7×24小时的自动化监测,当商户的交易处理能力低于正常水平时,会自动触发警报,并自动切换到其他可用的网络,保障商户的正常交易。
就支付产品而言,国际信用卡在全球有广泛的使用人群,与此同时,本地支付的市场占有率正在呈增长趋势。卖家应该尽可能为消费者提供多样化的支付方式,不仅可以避免因单一的支付网络发生故障而影响正常交易,还可以改善消费者的支付体验,提高订单的转化率。
钱海Oceanpayment,你的最强跨境支付教练!
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