网上日用品，买还是不买？

网上日用品，买还是不买？

在线购买日用品变得越来越流行。据估计，未来五年内全球的网购日用品市场将会有25%的增长。荷兰的开放目录平台SyndicatePlus称，在线日用品市场将会开创电子商务的新领域，该平台还分析了整个欧洲的在线日用品店。该调查邀请了来自德国、荷兰、法国和英国的250位消费者，他们都在网上购买过日用品。通过分析，得出以下结果：

一、消费者不愿意付额外的运费？
这项调查最重要的发现之一就是，大部分的网购者出生于1965到1994年之间，居住在城郊地区，受教育程度高，普遍收入较高。对于网购者而言，选择何时购物是他们的自由。但另一方面，网购商品所产生的额外运费却是消费者不愿意承担的一笔费用，因而也成为网购的主要障碍。当消费者打算从网上购买日用品时，最关心的要数商品价格、体积和运费。

二、消费者平均多久进行一次网购呢？
荷兰的产品数据管理平台显示，相比实体店面，在线购物驱使购物者消费得更多。而且，在线购物时消费者更喜欢不易腐烂的产品。该研究表明，对于易腐烂的产品，消费者倾向于在实体店面购买。参与调查的250位消费者中，有67%的人平均一个月在线购物一次，但有73%的人平均每周一次甚至多次的去到实体店面购物。

三、超过一半的消费者使用手机网购？
“传统”的电脑或是笔记本电脑仍是使用率最高的网购设备，但手机也在飞速追赶前者的步伐。将近60%的受访者称，他们更喜欢用电脑进行网上购物，而28%的人则喜欢用手机网购，还有26%的受访者习惯于用平板电脑。总的来说，网购时，有54%的消费者使用的是移动设备。另一个意义重大的数字则是，有13%的受访者用电脑，平板和移动设备进行网购。

当我们更彻底的分析网上日用品店的销售情况时会发现，网上销量高的产品与实体店里较受欢迎的产品完全不同。网购销量中，酒水饮料占比高达55%， 日用品与罐装食品的销量也比较高，而销量最低的要数肉类和生鲜食品。

网购日用品只完成了其中一步，买回来的商品要保鲜，必须放进冰箱里。欧洲的网购者中，有81%更喜欢产品送货上门，剩下的19%则选择自取站点。只有法国，自取站点和送货上门是同样受欢迎的，因为法国在该调查研究涉及到的国家中，自取站点覆盖率最高。

在线购买日用品最主要的原因有以下几种：“可以随时在网上购买想要的产品“，选择这个原因的受访者多达50%。“网购商品可以直接送货上门，十分方便”，选择这个原因的有44%，“不用自己提着沉甸甸的东西回家”，因这个原因而上网购买日用品的消费者有37%。德国和法国消费者热衷于网购，主要就是因为网购不存在时间地点限制，可以随时购物。 相较而言，荷兰和英国消费者则更喜欢网购的送货上门服务，既节约了时间，又不用自己拎着东西回家。

当消费者进行网购时，最重视的是商品价格和保质期，这一点在德国和英国尤为明显。但在荷兰，消费者注重的不仅仅是商品价格和保质期，包括客服、包装等细节，他们都十分看中。

四、不在网上购买日用品的理由？
颇高的运费是欧洲地区消费者不愿意网购日用品一大理由，占比达20%。另外，有18%的受访者表示“送货上门的时间点不适合”，17%的受访者表示“更希望能触摸到商品，而不是看着屏幕前无可挑剔的产品图片”，还有15%的受访者则表示“更喜欢去实体店面购物”。