小伙伴们,今年“黑五”“网一”大战已结束,你爆单了吗?
不管怎么说,今年“黑五”“网一”的销售额再次创新了记录。作为海外版的“双十一”, “黑五”“网一”不断刷新记录,未来将继续发挥它们的辉煌。
▲ 数据来源:Adobe Analytics
如今黑五网一已过去,Q4旺季进入最后倒计时,Q4旺季作为年终销售冲刺阶段,商家都会卯足干劲,力求出更多的单。
当卖家的单量、流量达到峰值的时候,各种问题接踵而来。比如,更多的现金流出、旺季物流的拥堵、排仓、产品滞销成死库存,旺季后的“退货潮”,甚至于因为种种原因如投诉问题导致店铺被封、账号挂掉……
那么,针对以上问题我们该如何避免和应对呢?
准确易找的联络方式
旺季过后,订单激增,消费者反馈/投诉也接撞而来,不要跟消费者玩“躲猫猫”,逛了半天找不到客服,也不要放置无人管理的无效邮箱。
靠谱的售后服务
在旺季订单激增的情况下,要及时的反馈消费者的评价和信息,及时处理、解答消费者的疑问和顾虑。靠谱的售后,能够避免退换货和差评问题。也请售后小伙伴儿们“单单有交代,消息有回音”。
产品合规
不在“合规年”爆发,就在“合规年”灭亡,旺季店铺账号被封、产品被下架,而质量问题和侵权,往往是引起账号高风险的最主要原因之一。在市场大洗牌阶段,卖家就不要抱着侥幸的心里啦。
物流周期安排及合规
合理安排各物流渠道,计算好物流运输周期、产品生产周期和销售情况,提前入仓,保证不断货。老生常谈但也更重要的是,物流方式要合法合规,因“双清包税”被查的案例屡见不鲜。
资金流要稳
评价一家公司运营能力的好坏,资金流应该是最核心的衡量标准。保证资金的稳定和安全,首先不盲目备货,保证资金流健康流转;另一方面,要保证企业的资金链在流转的过程中要安全、合规,回款的周期要快。而这点的核心就是使用稳定、安全、合规的收单工具。Oceanpayment严格遵循全球最高金融安全要求PCI DSS Level 1,拥有闭环式风控系统,大量运用AI和大数据挖掘技术提升风控技术能力,有效保护商户资金流安全。
如今12月份只剩下圣诞节,在最后的销售狂欢中,跨境卖家求“稳”比求“量”更重要。谁手里有资金,谁的资金流更健康,谁才是最后的赢家,Oceanpayment助力卖家稳中获赢!
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