世界各地的电子商务正在稳步增长，预计到2021年，在线销售额将达到4.5万亿美元，全球的跨境电商发展保持持续的活力。那么2020年，跨境电商有哪些发展趋势值得关注？
包装定制化
包装更能展现一个品牌品质和调性，很多独特有个性的包装更能脱颖而出，吸引消费者的注意，从而促进消费者购买。有数据表明，有72%的美国消费者表示商品包装会影响他们购买时的决策。卖家可专注包装的不同方面，例如耐用性、美观性、环保等特点。定制独特的包装，能更好的帮助商户做品牌建设。
移动购物的兴起
近年来，越来越多的人使用移动设备，这促进了移动销售的增长。到2021年底，移动电子商务的销售额预计将增长15％。此外，移动销售额将占所有电子商务销售额的73％。卖家应注意到移动销售的飞跃发展，优化网站移动端的购物体验。
个性化服务
个性化的购物体验可以提升销售。卖家为消费者提供个性化的服务已成为一种趋势，它强化了消费者对于品牌的印象，提高客户忠诚度和留存率。在一项研究中，顾客表示，高度个性化的购物体验让他们在购物车中添加商品的几率增加110%。
全渠道销售
据了解，在海外市场，如美国，仍然有超过50%的在线零售总额是在电商独立站上完成；在日本，有60%是通过在线独立站完成。随着电商平台竞争激烈、流量贵，加上各种规则限制，越来越多卖家开始寻找新的渠道提升销售额。不管是消费市场，还是自身优势，独立站都是不错的选择！这将是一个新的红利爆发时期！
关注可持续消费
未来，品牌的发展会顺应可持续消费潮流。千禧一代是一个强大的购买群体，这一代人热衷于使用环保产品，他们将推动可持续消费的潮流。对环保产品的需求正在引导电商们往环保方向思考和发展。
电子商务中AI技术投入增加
为了给消费者提供更好的个性化体验，越来越多的卖家通过使用AI技术来改善其提供的服务。预计2022年，电子商务将在AI技术投入上花费约73亿美元。
更好的支付流程
支付流程对于订单转化至关重要，而复杂的结账流程会导致购物车被放弃。在结账时放弃购物车的原因中，由于结账流程太长/太复杂原因占了28%。要提升订单转化率，一方面可简化结账流程，另一方面可寻找同时满足多样支付方式要求的支付服务提供商，提升消费者支付体验。
跨境电商的趋势变化正在驱动行业的焕新与发展。卖家如何提升客户转化率，以推动销售业绩？满足消费者需求是第一要素。如今越来越多的卖家把客户服务放在首位。随着客户需求标准的不断提高，卖家不得不花更多的时间和精力去满足消费者需求。因此，寻求优质的服务商能为卖家节省很多时间和精力。
作为全球领先的跨境支付服务商，Oceanpayment钱海的全场景支付解决方案为卖家提供本地化的运营服务和技术支持，满足消费者个性化、多样化消费场景需求，无缝对接当地市场。同时，我们提供的7*24小时的客服服务，实时响应并帮助卖家解决问题。未来10年，中国将进入大规模品牌出海的时代。我们的目标是：助力更多跨境卖家出海，安全、便捷、简单的开拓全球业务！
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