年终旺季伴随着亚马逊Prime Day的确定拉开序幕，而今年零售商需要应对的问题不同于以往，在全球健康危机和面临经济衰退的环境下，各种不确定性因素成为难题。美国公共卫生官员警告说，在寒冷的月份，随着越来越多的美国人聚集在室内，新冠疫情病例可能急剧上升。由于失业或减薪，消费者可能会减少大型家庭聚会，减少礼物等预算支出。零售商希望通过提前购物季的开始时间来激发消费者的购物欲望。
“今年，美国各大零售商比以往任何时候都更早推出黑色星期五促销”，《华盛顿邮报》报道称，许多商家从10月9日的周末就已开启打折活动，并将延续到12月。在疫情冲击经济和线上购物普及的双重作用下，今年美国零售商正在迎接一个新的“黑五”。
打折促销提前到来，年终购物季延长
今年“黑五”，许多在美国受欢迎的连锁零售店准备转换营销模式，从传统购物模式转换到新模式。沃尔玛作为大型零售商之一，上月宣布，“黑五”期间，顾客不仅可以在店内购买，还可以在线订购。除了增加传统电子产品和家电的库存外，沃尔玛还将重新集中精力，储备新冠疫情期间需求旺盛的商品，例如运动服装、烧烤设备和运动器材。家得宝本月早些时候宣布，它将“重塑”黑色星期五，并从11月初开始通过在线和实体店两种方式销售。通过在10月提前开始购物季，零售商可以在接下来几个月的打折促销中分散消费者的流量和需求，也便于保持线下商店的社交安全距离，持续调动库存并根据早期的消费者需求调整策略。
“黑五”期间“直播带货”营销模式兴起
新冠疫情暴发导致顾客到店率大幅下滑，一些服装品牌在“黑五”预热期间联合网络名人发起线上直播刺激消费。《纽约时报》10月11日报道称，美国服装品牌汤米·希尔费格邀请多位名人为旗下秋季新款服装“直播带货”。《纽约时报》评论道：这种通常时长一个小时左右的直播带货模式已经在中国取得成功，但对于美国消费者来说还是很新颖的营销模式。Facebook、Amazon和社交平台“照片墙”都开始测试旗下直播购物平台。
疫情影响消费能力
CNBC报道称，在今年美国疫情形势严峻的背景下，消费者更不愿去人流拥挤的商场。实体商家正努力把黑色星期五变成一个以感恩节为起点，并能持续较长时间的购物季。
根据Salesforce近期发布的2020年预测，在全球范围内，购物季的在线销售额预计将同比增长30％，达到9400亿美元。Retail Metrics创始人肯·珀金斯表示，这也意味着黑色星期五将走向数字化。
在接下来的几个月中，零售商都面临着一个主要挑战：需要预测消费者将购买什么以及他们将如何购物，并及时根据消费者的需求调整策略。今年的年终促销不同于以往，让消费者能够在安全、便捷的购物环境中获得折扣优惠成为了零售商们的头等大事。在安全支付环节上，Oceanpayment可以为商家带来新形态下全渠道支付解决方案，欢迎与我们联系，我们将竭诚为您提供定制化的支付解决方案和服务，助您旺季冲刺！
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